DonorsChoose.org
DonorsChoose.org is een non-profitorganisatie met de missie om het voor iedereen eenvoudiger te maken om een schoolklas in nood te helpen. Als agile non-profit vergelijkt DonorsChoose.org hun werkstijl in Jira met die van snel veranderende technologiebedrijven.
Sector
Non-profit
Locatie
New York, NY
Bedrijfsomvang
0-500
Delen
"Ik heb echt geluk gehad dat ik in 2006 een non-profitorganisatie heb gevonden die zo uitzonderlijk mogelijk gemaakt wordt door technologie. Alleen in de digitale wereld kun je de sociale impact schalen zoals wij dat hebben gedaan, met honderd personeelsleden die $ 120 miljoen aan donaties binnenhalen en elk jaar meer dan 200.000 klassenprojecten voltooien."
Oliver
CTO bij DonorsChoose.org
DonorsChoose.org is een non-profitorganisatie die het voor iedereen eenvoudig maakt om een schoolklas in nood te helpen. Ook al is het een non-profitorganisatie hun CTO vergelijkt de agile werkstijl van de organisatie in Jira met die van een technologiebedrijf.
DonorsChoose.org is een non-profitorganisatie die het mogelijk maakt om direct aan projecten voor klassen van openbare scholen te doneren, van basisbehoeften zoals kleding en lesmaterialen tot technologie. Het is hun missie om het voor iedereen eenvoudig te maken om een schoolklas in nood te helpen en zo een stap dichterbij te komen bij een land waarin leerlingen uit alle gemeenschappen de tools en ervaringen krijgen die ze nodig hebben voor goed onderwijs. De organisatie werd in 2000 opgericht door Charles Best, een voormalig leraar van een openbare school. Hij gebruikte vaan zijn eigen geld aan materialen voor zijn leerlingen. Hij bedacht een platform waarop mensen schoolmaterialen konden doneren aan klassen die ze nodig hadden. Hij bouwde in zijn klaslokaal samen met zijn leerlingen de allereerste versie van de site. Sinds de oprichting heeft DonorsChoose.org meer dan een miljoen klassenprojecten gefinancierd en hebben ze al meer dan 78% van de openbare scholen in de Verenigde Staten bereikt. Transparantie en vertrouwen zitten in het DNA van hun werkcultuur en product.
Jira is een universele oplossing om al het werk binnen een organisatie op elkaar af te stemmen
Susan, Oliver, Kimberly en Ghita werken allemaal op het kantoor van DonorsChoose.org in San Francisco. Bij het afstemmen van werk binnen de organisatie is Jira een universele oplossing. DonorsChoose.org begon Jira te gebruiken als bugtracker, maar na verloop van tijd is het gebruik uitgebreid. Nu is teamwork tussen werknemers die werken vanuit New York City, San Francisco en tal van andere locaties vereenvoudigt. Ze begonnen op Server maar zijn overgestapt naar Cloud vanwege de toegankelijkheid, de veiligheid en het eenvoudige beheer.
Oliver, Sue en hun negentien collega's van de afdeling Engineering en Product volgen hun bugs, taken en projecten in Jira. Ze sorteren ook aanvragen en gebruiken de agile functies van Jira. Ze zijn vooral afhankelijk van de backlog, die alle engineers gebruiken als enige bron van waarheid. Voor Sue, een van de meest senior engineers van het team, is Jira een integraal onderdeel van elke werkdag: "Meestal zijn mijn agenda, mijn e-mail en Jira de eerste tabbladen die ik in mijn browser open,” vertelt ze. Het team van Engineering en Product heeft een wekelijkse releasevergadering waarin ze hun taken in Jira bespreken. Van daaruit stuurt een lid van het team een samenvattingsmail naar de hele organisatie met daarin de releasehoogtepunten en links naar Jira om deze taken te volgen, waardoor hun workflow transparant blijft. Zelfs niet-technische teamleden gebruiken Jira om de status van projecten en problemen op het platform te volgen.
De implementatie van een open manier van werken met behulp van Jira maakt het mogelijk om te experimenteren met andere werkwijzen om teamwork te versterken.
De transparantie van DonorsChoose.org wordt weerspiegeld in de interne cultuur
Het online platform van de organisatie is de drijvende factor achter het werk dat ze doen en ze hebben moeten schalen van ondersteuning voor $ 3 miljoen aan donaties toen Oliver 11 jaar geleden bij DonorsChoose.org begon tot $ 120 miljoen in 2017. Terwijl DonorsChoose.org een non-profitorganisatie is, vergelijkt Oliver de agile werkstijl van de organisatie in Jira toch met die van een technologiebedrijf. "Bijna elke non-profitorganisatie heeft wel technische behoeften, maar bij DonorShoose.org wordt de hele operatie mogelijk gemaakt door het technische platform," zegt hij. "Ik heb echt geluk gehad dat ik in 2006 een non-profitorganisatie heb gevonden die alleen mogelijk gemaakt wordt door technologie. Alleen in de digitale wereld kun je de sociale impact schalen zoals wij dat hebben gedaan, met honderd personeelsleden die $ 120 miljoen aan donaties binnenhalen en elk jaar meer dan 200.000 klassenprojecten voltooien."
Het platform faciliteert contact tussen docenten, donateurs, zakelijke partners en leveranciers. Zodra een project op de site gefinancierd is, voltooid de backoffice van DonorsChoose.org het. In plaats van de donatie aan de leraren te verstrekken in de vorm van contant geld, gaat het team nog een stap verder en koopt alles van boeken tot een schoolbus bedoeld voor excursies. Ze willen ervoor zorgen dat donoren erop kunnen vertrouwen dat hun geld daarheen gaat waar het nodig voor is. Bij elk project is er een gespecificeerd manifest met daarin een overzicht van alle uitgaven. Daarnaast is het handiger voor leraren om materialen te ontvangen, zodat ze zich kunnen concentreren op lesgeven in plaats van tijd te moeten spenderen aan materialen kopen of zich zorgen moeten maken over logistiek.
De transparantie van het platform is een weerspiegeling van de open cultuur vol passie die ze koesteren bij Donorschoose.org en dit wordt weer weerspiegeld in de tools die ze kiezen, zoals Jira. Binnen het team zijn de leden ongelooflijk aan elkaar gehecht door het gedeelde enthousiasme voor hun missie. Ze stralen als ze praten over hun werkplek, wat zeker een zeldzame bijkomstigheid van werk is. "Voor veel van ons zijn het de missie en onze eigen persoonlijke verhalen die betrekking hebben op deze missie wat ons hier heeft gebracht," vertelt partnerschapsmanager Kimberly. "Ik ging naar een openbare school in New York en naar een in Zuid-Florida en zag met eigen ogen het effect dat de verschillen in financiering hebben op verschillende scholen. DonorsChoose.org is een manier om onderwijs te democratiseren." Sue is het hiermee eens: "In de meeste technische teams zie je geen mensen tranen met tuiten huilen doordat ze een bedankbrieven lezen van leerlingen die ze met hun werk hebben geholpen. Je omgeven met mensen met dezelfde waarden is echt geweldig."
"Het zijn de kleine dingen die bijdragen aan het algehele product."
We vroegen het team om te vertellen over de momenten waar ze het trost op zijn bij DonorShoose.org. "Het zijn de kleine dingen die bijdragen aan het algehele product," zegt Sue, trots glimlachend over de tafel naar haar teamgenoten. Oliver voegt eraan toe: "We hebben onlangs gevierd dat we het miljoenste klassenproject hebben gefinancierd. Het was prachtig om terug te denken aan al het harde werk dat we in het product hebben gestoken. Ik kan me al bijna niet meer herinneren hoe de site er uitzag toen Sue en ik elf jaar geleden begonnen."
Terwijl het team hun blik op de toekomst richt hopen ze nieuwe manieren te blijven vinden om, met de hulp van Jira, schoolklassen te financieren en snel te innoveren en al die projecten mogelijk te maken. "Vijftig procent van de donaties op onze site is afkomstig van zakelijke partners. Vanuit technisch opzicht ondersteunen we dus niet alleen leraren en particuliere donoren, maar ook onze producten voor zakelijke partner en de backofficesystemen waar onze collega's mee werken," zegt Oliver. En met Jira hebben ze er wel vertrouwen in dat ze snel kunnen innoveren en een grote impact kunnen blijven maken.
Zet je team vandaag nog aan de slag in Jira
Meer verhalen over geweldige teams die vertrouwen op Jira
Meer dan 40.000 organisaties wereldwijd vertrouwen op Jira
